{"id":5516,"date":"2022-08-15T22:03:59","date_gmt":"2022-08-15T20:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bernaerts.eu\/acheter-vendre\/faq\/"},"modified":"2025-06-13T15:09:42","modified_gmt":"2025-06-13T13:09:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bernaerts.eu\/fr\/acheter-vendre\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=”.vc_custom_1661416645956{margin-top: 3% !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

FAQ<\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1661416664450{margin-top: 2% !important;margin-bottom: 2% !important;}”][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”3480″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

G\u00e9n\u00e9ral<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1661371468149{margin-bottom: 7% !important;}”][vc_column][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” active_section=”1000″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Quelles sont vos heures d’ouverture ?” tab_id=”1661371307210-58f6b743-466b”][vc_column_text]Lundi – Vendredi
\n9h-12h & 13h-17h30<\/p>\n

L\u2019exposition a lieu chaque fois du jeudi au lundi avant la vente aux ench\u00e8res, en continu de 10h \u00e0 18h.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comment puis-je me tenir au courant de vos ventes aux ench\u00e8res ?” tab_id=”1661371311419-bb5d8c47-fde8″][vc_column_text]Si vous vous inscrivez \u00e0 notre newsletter<\/a>, vous serez automatiquement inform\u00e9 par e-mail de toutes les activit\u00e9s de Bernaerts.
\nVous pouvez \u00e9galement nous suivre sur Facebook<\/a> et Instagram<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quelles \u0153uvres d’art la maison de vente aux ench\u00e8res vend-elle ?” tab_id=”1661371318347-7f930f74-0a7b”][vc_column_text]<\/p>\n

Bernaerts est sp\u00e9cialis\u00e9 dans la mise en place de ventes aux ench\u00e8res d’art de qualit\u00e9. Nous organisons cinq ventes aux ench\u00e8res par an <\/span>autour de diff\u00e9rents th\u00e8mes. Il s’agit notamment de ventes aux ench\u00e8res de Ma\u00eetres anciens et romantiques<\/strong> avec des peintures et des sculptures d’artistes europ\u00e9ens du 15e au 19e si\u00e8cle. Il y a \u00e9galement des ventes aux ench\u00e8res de Ma\u00eetres modernes et Design.<\/strong> Des antiquit\u00e9s de qualit\u00e9, du mobilier raffin\u00e9 et des arts appliqu\u00e9s (argent, porcelaine, bijoux, asiatiques) sont \u00e9galement propos\u00e9s, datant de la Haute Epoque \u00e0 la p\u00e9riode Art D\u00e9co. Enfin, l’h\u00f4tel de ventes organise depuis des ann\u00e9es des ventes des Oeuvres sur Papier<\/strong>. On y trouve des dessins et des gravures anciens et modernes, ainsi que des livres anciens et rares, des livres anciens modernes, des \u00e9ditions bibliophiles et des dessins de bandes dessin\u00e9es. <\/span><\/p>\n

Notre \u00e9quipe est toujours \u00e0 votre disposition pour toutes vos petites et grandes questions. Trouvez votre r\u00e9ponse dans les autres “questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es” ou contactez-nous via le formulaire de contact<\/a>.<\/span><\/div>\n
Vous trouverez plus d’informations sur l’achat et la vente sur ce site dans les rubriques “Comment acheter<\/a>” et “Comment vendre<\/a>“.<\/span><\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Puis-je commander un catalogue ?” tab_id=”1668093088605-4c8a29c0-b88e”][vc_column_text]Un catalogue de chaque vente aux ench\u00e8res sera mise en ligne<\/a> quelques semaines avant les jours d’expo, o\u00f9 vous pourrez consulter et voir chaque lot individuellement.
\nAfin de r\u00e9duire notre impact sur l’environnement, nous n’imprimons plus de catalogues pour chaque vente aux ench\u00e8res.<\/p>\n

Vous pouvez commander les catalogues imprim\u00e9s via notre Store<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”O\u00f9 puis-je consulter vos prochaines ventes aux ench\u00e8res ou les r\u00e9sultats de vos ventes ?” tab_id=”1668093172448-4771f558-4803″][vc_column_text]Vous trouverez un aper\u00e7u des ventes aux ench\u00e8res \u00e0 venir ou en cours<\/strong> \u00e0 la page Ventes \u00e0 venir<\/a>.<\/p>\n

Un aper\u00e7u des ventes aux ench\u00e8res pass\u00e9es<\/strong> est disponible sur la page des R\u00e9sultats.<\/a><\/p>\n

Vous pouvez consulter les dates des ventes aux ench\u00e8res et les jours d’expo dans notre calendrier<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comment puis-je savoir \u00e0 quelle heure un lot particulier sera offert ?” tab_id=”1669131265217-7ef7a673-f2cc”][vc_column_text]Le rythme moyen d’une vente aux ench\u00e8res se situe entre 60 et 70 lots par heure.
\nSur cette base, vous pouvez faire une estimation approximative du moment o\u00f9 un lot particulier sera offert. Veuillez noter qu’il s’agit d’une moyenne et qu’elle peut toujours varier. Vous pouvez toujours suivre les ventes via Bernaerts Live<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Qu’est-ce qu’une vente Timed Online ?” tab_id=”1668093232878-7efa0e45-ddf8″][vc_column_text]<\/p>\n

Lors d’une vente Timed Online, les pi\u00e8ces sont propos\u00e9es exclusivement en ligne<\/strong> avec un certain prix de d\u00e9part et une estimation inf\u00e9rieure \u00e0 500 \u20ac.
\nApr\u00e8s s’\u00eatre enregistr\u00e9s, les int\u00e9ress\u00e9s peuvent ench\u00e9rir durant un certain d\u00e9lai<\/strong>. La cl\u00f4ture des ench\u00e8res en ligne a lieu \u00e0 une date fixe<\/strong>, sans intervention d’un commissaire-priseur.
\nLes lots peuvent \u00eatre examin\u00e9s durant les jours d’exposition de la vente Live. La commission de cette vente Timed Online est de 30%.<\/p>\n

Cette vente aux ench\u00e8res sera mise en ligne au d\u00e9but des jours d’expo, \u00e0 suivre sur notre plateforme d’ench\u00e8res Bernaerts Live<\/a> et via l’application Bernaerts<\/a>,<\/p>\n

Pour ench\u00e9rir, suivez cette proc\u00e9dure :<\/p>\n

1. aller sur live.bernaerts.eu<\/a>
\n2. cr\u00e9er votre compte (nouveau client) ou vous connecter \u00e0 votre compte existant (client existant)
\n3. Cliquer sur \u201cs\u2019inscrire\u201d pour la session \u00e0 laquelle vous souhaitez participer.
\n4. Attendre que notre \u00e9quipe approuve votre inscription (pour cela, nous avons besoin d\u2019une copie de votre carte d\u2019identit\u00e9, par exemple par courrier)
\n5. Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 votre inscription, vous pouvez placer votre ench\u00e8re*
\n6. apr\u00e8s la vente, vous recevrez un re\u00e7u par e-mail avec les diff\u00e9rents modes de paiement<\/p>\n

\n

* Vous pouvez faire une offre o\u00f9 vous ench\u00e9rissez le montant suivant indiqu\u00e9 ou vous pouvez fixer une offre maximale. Dans ce dernier cas, le syst\u00e8me ench\u00e9rit automatiquement pour vous contre tout autre concurrent jusqu\u2019au montant de votre ench\u00e8re maximale, selon les \u00e9tapes d\u2019ench\u00e8re fixes. Si vous \u00eates surench\u00e9ri, vous en serez inform\u00e9 par e-mail et sur l\u2019application. Vous pouvez ensuite surench\u00e9rir si vous le souhaitez. Votre offre maximale n\u2019est pas visible<\/span> pour les autres ench\u00e9risseurs.<\/p>\n

Si vous recevez une contre-offre, ou si une offre maximale plus \u00e9lev\u00e9e a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 soumise par un autre ench\u00e9risseur, le texte \u2018OVERBID<\/strong>\u2019 appara\u00eetra \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du lot en question.<\/p>\n

Si plusieurs ench\u00e9risseurs ont inscrit la m\u00eame offre maximale, celui qui a fix\u00e9 en premier<\/strong> son offre surench\u00e9rira sur les autres.<\/p>\n

Lorsque le lot est sur le point d\u2019\u00eatre cl\u00f4tur\u00e9 et qu\u2019une autre offre est pr\u00e9sent\u00e9e, les soumissionnaires auront \u00e0 chaque fois 10 minutes pour r\u00e9agir.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Qu’est-ce qu’une ‘Aftersale’ ?” tab_id=”1668093269273-aedc1418-9d6c”][vc_column_text]<\/p>\n

Une “Aftersale” est la vente en ligne<\/strong> des lots qui n’ont pas obtenu d’acqu\u00e9reur durant la vente Live. Les int\u00e9ress\u00e9s ont pour ainsi dire la possibilit\u00e9 de rep\u00eacher un ou plusieurs lots et peuvent d\u00e8s lors ench\u00e9rir jusqu’au lundi apr\u00e8s la vente en live sur les lots qu’ils ont rat\u00e9 lors des sessions de la vente.
\nLa commission de cette vente est de 30%.<\/p>\n

Pour ench\u00e9rir, suivez cette proc\u00e9dure :<\/p>\n

1. aller sur live.bernaerts.eu<\/a>
\n2. cr\u00e9er votre compte (nouveau client) ou vous connecter \u00e0 votre compte existant (client existant)
\n3. Cliquer sur \u201cs\u2019inscrire\u201d pour la session \u00e0 laquelle vous souhaitez participer.
\n4. Attendre que notre \u00e9quipe approuve votre inscription (pour cela, nous avons besoin d\u2019une copie de votre carte d\u2019identit\u00e9, par exemple par courrier)
\n5. Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 votre inscription, vous pouvez placer votre ench\u00e8re*
\n6. apr\u00e8s la vente, vous recevrez un re\u00e7u par e-mail avec les diff\u00e9rents modes de paiement<\/p>\n

\n

* Vous pouvez faire une offre o\u00f9 vous ench\u00e9rissez le montant suivant indiqu\u00e9 ou vous pouvez fixer une offre maximale. Dans ce dernier cas, le syst\u00e8me ench\u00e9rit automatiquement pour vous contre tout autre concurrent jusqu\u2019au montant de votre ench\u00e8re maximale, selon les \u00e9tapes d\u2019ench\u00e8re fixes. Si vous \u00eates surench\u00e9ri, vous en serez inform\u00e9 par e-mail et sur l\u2019application. Vous pouvez ensuite surench\u00e9rir si vous le souhaitez. Votre offre maximale n\u2019est pas visible<\/span> pour les autres ench\u00e9risseurs.<\/p>\n

Si vous recevez une contre-offre, ou si une offre maximale plus \u00e9lev\u00e9e a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 soumise par un autre ench\u00e9risseur, le texte \u2018OVERBID<\/strong>\u2019 appara\u00eetra \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du lot en question.<\/p>\n

Si plusieurs ench\u00e9risseurs ont inscrit la m\u00eame offre maximale, celui qui a fix\u00e9 en premier<\/strong> son offre surench\u00e9rira sur les autres.<\/p>\n

Lorsque le lot est sur le point d\u2019\u00eatre cl\u00f4tur\u00e9 et qu\u2019une autre offre est pr\u00e9sent\u00e9e, les soumissionnaires auront \u00e0 chaque fois 10 minutes pour r\u00e9agir.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Je souhaiterais organiser un \u00e9v\u00e9nement dans vos salles. Est-ce possible ?” tab_id=”1668093301131-e98fc166-12d6″][vc_column_text]<\/p>\n

Vous souhaitez organiser un \u00e9v\u00e9nement li\u00e9 \u00e0 l’art dans un cin\u00e9ma de l’entre-deux-guerres reconverti en salle de vente aux ench\u00e8res, au c\u0153ur du Vieux Sud Anversois ?
\nIl y a trois salles donnant sur un patio central, situ\u00e9 \u00e0 l’ombre du KMSKA avec \u00e0 proximit\u00e9 les parkings Kooldok et Steendok.
\nDiscutez des options de location de salle avec Ilse Aerts (ilse@bernaerts.be<\/a>).<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comment se rendre \u00e0 la salle des ventes de Bernaerts en voiture ?” tab_id=”1668093330456-56b1df28-372b”][vc_column_text]<\/p>\n

Vous pouvez conduire votre voiture jusqu’\u00e0 notre porte, o\u00f9 une zone de chargement et de d\u00e9chargement est pr\u00e9vue. La salle de ventes Bernaerts est situ\u00e9e au sud d\u2019Anvers, au milieu du triangle M HKA, Mus\u00e9e des Beaux-arts et FOMU.<\/p>\n

Il n\u2019y a aucun parking attenant \u00e0 la salle de ventes, mais le chargement et le d\u00e9chargement de marchandises devant la porte ne forme aucun probl\u00e8me.
\nVous pouvez vous garer dans la rue pendant deux heures au maximum. Vous pouvez vous garer dans la rue pendant deux heures au maximum, en payant une redevance. Il y a un parcm\u00e8tre au coin de la Vlaamse Kaai\/Rue Verlat.
\nUtilisez l\u2019application 4411<\/a> ou envoyez un SMS au 4411: AN131 (plaque d\u2019immatriculation). Plus d\u2019informations sur le site 4411.io<\/a><\/p>\n

Pour un stationnement de plus de 2 heures, il est plus avantageux d’utiliser le parking payant Q-Park Kooldok, www.q-park.be<\/a>.<\/p>\n

CONSTRUCTION ZUIDPARK \u2013 Situation modifi\u00e9e \u00e0 partir du 3 octobre 2022
\n<\/strong> Du 3 octobre au printemps 2023, le Vlaamskaai sera ferm\u00e9.<\/strong>Toutefois, notre salle des ventes (Rue Verlat) restera accessible par la Leopold De Waelplaats.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Y a-t-il un parking disponible \u00e0 la salle des ventes ?” tab_id=”1661371313887-274635a4-c864″][vc_column_text]<\/p>\n

Il n\u2019y a aucun parking attenant \u00e0 la salle de ventes, mais le chargement et le d\u00e9chargement de marchandises devant la porte ne forme aucun probl\u00e8me. Le stationnement dans la rue est payant! Utilisez l\u2019application 4411 ou envoyez un SMS au 4411: AN131 (plaque d\u2019immatriculation). Plus d\u2019informations sur le site 4411.io<\/span><\/p>\n

Pour un stationnement de plus de 2 heures, il est plus avantageux d’utiliser le parking payant Q-Park Kooldok ou Steendok, www.q-park.be. <\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comment se rendre \u00e0 Bernaerts par les transports en commun ?” tab_id=”1668093518868-70ac626a-4475″][vc_column_text]<\/p>\n

Depuis la gare centrale vous avez diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s :
\n– Le tram 10 vous emm\u00e8ne directement via la station de pr\u00e9-m\u00e9tro ‘Astrid’ \u00e0 l’arr\u00eat ‘Bres’ sur Amerikalei, \u00e0 600 m\u00e8tres \u00e0 pied de la salle des ventes.
\n\u2013 Le tram 1 vous emm\u00e8ne directement \u00e0 partir de la station de pr\u00e9-m\u00e9tro \u2018Opera\u2019 \u00e0 l\u2019arr\u00eat \u2018Bestorming\u2019 dans la Brederodestraat (rue Brederode) \u00e0 700 m\u00e8tres de la salle de ventes.<\/p>\n

Depuis la gare centrale, via Groenplaats : – En direction de Groenplaats, vous pouvez prendre les trams 3 et 5 ou 15 \u00e0 la station de pr\u00e9m\u00e9tro ‘Diamant’.
\nRemontez pour atteindre l\u2019arr\u00eat du tram 4. Le tram 4 vous am\u00e8ne \u00e0 l\u2019arr\u00eat \u2018Museum\u2019 \u00e0 150 m\u00e8tres \u00e0 pied de la salle de ventes.<\/p>\n

Le tram 4 vous emm\u00e8ne aussi directement \u00e0 partir de la gare \u2018Antwerpen Berchem\u2019 \u00e0 la salle de ventes.<\/p>\n

Pour plus d\u2019informations, consultez www.delijn.be<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Comment acheter<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

[vc_row css=”.vc_custom_1661371468149{margin-bottom: 7% !important;}”][vc_column][vc_tta_accordion style=”flat” color=”white” active_section=”1000″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Comment puis-je suivre une vente Live ?” tab_id=”1661371533044-f45eb0a4-81ba2f9b-ea50″][vc_column_text]Nos ventes Live sont publiques et donc ouvertes \u00e0 tous. Vous pouvez vous inscrire \u00e0 partir d’une demi-heure avant le d\u00e9but de la vente aux ench\u00e8res. Ce n’est que si vous souhaitez participer aux ench\u00e8res que vous devrez vous inscrire aupr\u00e8s d’un de nos employ\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception et recevoir un num\u00e9ro d’ench\u00e8re. Les places sont libres, il n’est pas n\u00e9cessaire de les r\u00e9server. Vous pouvez quitter la salle des ventes \u00e0 tout moment.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Comment puis-je ench\u00e9rir sur une vente Live ?” tab_id=”1668093768746-a2d32897-000a2f9b-ea50″][vc_column_text]1. En salle<\/strong><\/p>\n

Vous pouvez vous inscrire \u00e0 la r\u00e9ception avec votre carte d’identit\u00e9 \u00e0 partir de 30 minutes avant le d\u00e9but de la vente. Vous recevrez alors un num\u00e9ro d’ench\u00e8re personnel avec lequel vous pourrez vous faire conna\u00eetre clairement aupr\u00e8s du commissaire-priseur pendant les ench\u00e8res. Ce num\u00e9ro d’ench\u00e8re reste valable pendant les diff\u00e9rentes sessions. Si vous ne souhaitez plus ench\u00e9rir, veuillez remettre votre num\u00e9ro d’ench\u00e8re \u00e0 notre personnel lorsque vous quittez la salle.
\nPour faciliter l’inscription, nous vous recommandons de r\u00e9server une place \u00e0 l’avance via le calendrier des rendez-vous. Toutefois, ce n’est pas une obligation.
\nCommission: 28%<\/p>\n

2. Online ou via l’app<\/strong><\/p>\n

\u00c0 partir de 2 semaines avant la vente, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 placer une “prebid” sur l’une des diff\u00e9rentes plateformes d’ench\u00e8res Bernaerts Live<\/a>, Invaluable<\/a> ou Drouotonline<\/a>.
\nVous pouvez \u00e9galement ench\u00e9rir en direct sur ces plateformes lors de la vente aux ench\u00e8res en direct par livestream.
\nInscrivez-vous au moins 5h avant le d\u00e9but de la vente aux ench\u00e8res. Vous pouvez vous connecter \u00e0 partir de 15 minutes avant le d\u00e9but de chaque session.
\nVous pouvez \u00e9galement utiliser notre application, t\u00e9l\u00e9chargeable sur les app stores (Apple Store<\/a> ou Google Play Store<\/a>).
\nCommission: 30%<\/p>\n

Si vous ne vous \u00eates pas enregistr\u00e9 \u00e0 temps, vous ne pourrez suivre la vente aux ench\u00e8res que sur live.bernaerts.eu via la fonction “Watch Only”.<\/p>\n

3. Via ordre d’achat<\/strong><\/p>\n

Vous remplissez le formulaire d’ordre d’achat<\/a> et vous le remettez \u00e0 l’un de nos collaborateurs au plus tard 24 heures avant la vente ou vous nous l’envoyez par e-mail (info@bernaerts.be). Le commissaire-priseur essaiera d’acqu\u00e9rir votre lot au prix le plus avantageux possible. Notez que cela ne comprend pas les frais de vente.
\nCommission: 28%<\/p>\n

4. Via t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/p>\n

Vous remplissez le formulaire d’ench\u00e8re t\u00e9l\u00e9phonique<\/a> et le remettez \u00e0 l’un de nos collaborateurs au plus tard 24 heures avant la vente ou vous nous le transmettez par e-mail (info@bernaerts.be). Un de nos coll\u00e8gues vous appellera pendant la vente aux ench\u00e8res pour ench\u00e9rir en direct. Vous leur dites si vous voulez accepter ou refuser l’offre. Ce service n’est disponible que pour les offres \u00e0 partir de \u20ac 1000.
\nCommission: 28%<\/p>\n

\n

APERCU DES INTERVALLES D’ENCHERES<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Combien sont les frais d’ench\u00e8res ?” tab_id=”1668093999308-a0509659-5fef2f9b-ea50″][vc_column_text]<\/p>\n

En plus du prix d’adjudication, une commission est appliqu\u00e9e sur chaque lot, ainsi qu’un co\u00fbt administratif fixe (2 \u20ac\/lot) et \u00e9ventuellement le droit de suite.<\/p>\n